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華山上,是誰在守護游客安全? ——走近華山景區巡安員

發布時間:2019-08-16 16:30  來源:網絡整理  編輯:東莞報業網小編  

西岳崢嶸何壯哉!黃河如絲天際來。

西岳華山,是第一批國家重點風景名勝區、國家AAAAA級旅游景區。華山以險聞名,每年世界各地有超過300萬人次的游客慕名前來“打卡”。

那么,險峻的華山上,是誰在守護游客的安全?

近日,記者一行深入華山景區進行探訪。

每天行走2萬步以上

雨后的華山,宛如一幅神韻流動的水墨畫。

南峰之巔,滿心歡喜的游客們時而拍照留念,時而駐足靜賞,沉浸于美景中。然而,張博卻從不看景、只看人。

“走路的時候不要看手機,看腳下!”

“小朋友不要跑,大人把孩子看好!”

“哎,不要到護欄外邊去,趕快回來!”

……

從西峰巨靈足出發,途經煉丹爐南天門到達南峰頂,在南峰短暫停留后再到長空棧道,華山景區巡山安保員(以下簡稱“巡安員”)張博,已經習慣了在這樣的溫柔提醒和強硬勸阻中無縫切換。而這條線路,他每天至少要走5趟,微信運動步數在2萬步以上。

“巡安員的主要職責就是保護游客安全,觀察、提醒游客的不規范行為,并檢查所負責區域內的基礎設施是否存在安全隱患。”說著,張博拿出了一份“隱患清零工作臺賬”,上面清楚地記錄著檢查的內容和整改情況。

“南峰避詔崖指示牌掉落,需進行電焊加固,已整改。”“平道木板橋護欄損壞,需加固維修,已整改。”張博說,平時巡邏時只要看到有安全隱患的地方,他們就會立刻報告整改,“基本上幾個小時,就能完成整改。”

據景區金鎖關管理站副站長代濤介紹,目前金鎖關管理站的36名巡安員中,退役軍人占了大半。“軍人的奉獻精神和責任感,是我們每個巡安員的精神指引,時刻提醒著我們必須盡全力為群眾安全保駕護航。”代濤說。

5分鐘左右就能到達現場

華山奇險,游客多慕“險”而來。

華山歷險,游客多抱“暖”而歸。

在金鎖關管理站的辦公室里,一面印著“危難時刻顯真情,華山景美人更美”的錦旗,記錄了一段華山景區與游客之間的救援“暖”事。

2018年10月,72歲的山東游客王愛蓮在華山景區金虎路口突發心絞痛。危急時刻,家人通過門票上的緊急救援電話聯系到了金鎖關管理站。5分鐘左右,巡安員郝強帶著3名同事和醫生沈海龍趕到現場。

沈海龍對老人進行緊急處理的時候,救護車已經在西峰索道下待命。4名巡安員迅速抬起擔架,艱難地向西峰索道跑去,把老人及時送上救護車。

那一天,老人轉危為安;一個星期后,金鎖關管理站收到了這面錦旗。

郝強告訴記者,巡安員幾乎遍布華山景區的各個區域。游客遇到突發情況時,巡安員通過對講機互動實施救助。“基本上,我們5分鐘左右就能到達現場。”郝強說。

在巡安員心中,保障游客安全是理所當然的義務,他們不肯說、也說不清做了多少。但是,在一封封感謝信上,我們看到,游客對受到的幫助卻始終銘記在心:尹寒還記得,爬山時他的膝關節受傷不能動,是張博和隊友把他抬下山;郭建華沒忘記,他因為低血糖暈倒,是代濤沿著崎嶇的山路,一路小跑把他背到醫務室;不愿透露姓名的游客胡女士回憶起郝強懸在半空中為她撿手機的場景,又慚愧又感動,幾度要落淚……

“只要游客需要我們,只要能保護他們安全,我們所做的一切就值了。”郝強說。

跟蹤關注“重點”游客

游覽華山景區,監控攝像頭幾乎隨處可見,并全部接入華陰市公安局指揮大廳。

“目前,我們已經實現了景區巡安員、警務室和華陰市公安局110指揮中心點對點的指揮運作,力求最大限度保障廣大游客生命財產安全。”據景區智慧華山管理部經理蘇建博介紹,華山上的攝像頭幾乎覆蓋了景區所有重點部位和險要路段。

在華山景區綜合指揮調度中心,工作人員雷華緊盯大屏幕不停地點擊鼠標,切換畫面,眼神迅速掃視各個小屏。突然,她鎖定了一個小屏、放大,迅速拿起對講機。“呼叫呼叫,南峰頂有一名游客翻越到了護欄外,請該區域巡安人員立即趕往現場。”3分鐘不到,巡安員到達現場,及時消除了“不安全因素”。

每天緊盯屏幕超過10個小時,雷華和同事們已經練成了“火眼金睛”,練就了一身“偵察”的本領。“一般獨行游客在重點監控區域內徘徊超過10分鐘,或者一人多次出現在重點監控攝像鏡頭內,我們一定會重點關注。”

有一次,雷華發現一名游客不時地看表、拋硬幣,懷疑有輕生傾向,便立刻通知附近的巡安員前去交流。果不其然,這位游客患有嚴重的抑郁癥。那天,他們阻止了一次“不幸”……

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